Facebook perdió 15 millones de usuarios?

by: Amy Gesenhues

A pesar de las bajas reportadas, los anunciantes dicen que no están viendo un impacto en las campañas (y que la fijación en los números de audiencia no es útil de todos modos).

Facebook ha perdido un estimado de 15 millones de usuarios en los Estados Unidos durante los últimos dos años, según un informe de Edison Research. La firma “The Infinite Dial 2019”, encuestó a 1,500 ciudadanos estadounidenses de 12 años o más y descubrió que el uso total de Facebook ha bajado del 67% al 61% en dos años, en el segmento de 12 a 34 años se registró una baja de 82 Millones en 2017 a 65 millones este año. El uso de Twitter también está en una pendiente descendente, pasando del 23% al 19% entre 2017 y 2019. El informe encontró que, en general, el uso de las redes sociales se ha estancado desde 2016, y el número de encuestados que afirma estar en lo social se mantiene entre 77% y 80% durante los últimos tres años. Pero los expertos en marketing en redes sociales dijeron que no ven ningún impacto por la disminución del uso de las mismas.

La gente no está saliendo de las redes sociales, solo cambiando de plataforma. Si bien el informe mostró que los números de usuarios de Facebook estaban disminuyendo, la cuenta de Instagram en Facebook está experimentando un aumento constante. El alcance de la audiencia de Instagram sigue siendo mucho menor que en Facebook, pero la encuesta de Edison encontró que el uso de Instagram ha aumentado del 34% en 2017 al 39% actualmente.

Si bien la investigación de Edison puede mostrar una disminución en el número de usuarios, una pérdida de 15 millones de usuarios en Facebook puede no representar mucho para una plataforma que tiene 1.5 mil millones de usuarios activos diarios. Y los informes recientes muestran que los anunciantes están por delante de la curva con Instagram, con incrementos exponenciales en el gasto en publicidad de los anunciantes leales que impulsan el crecimiento de la inversión en publicidad en la plataforma, dinero que todavía está en el bolsillo de Facebook.

El informe de ganancias más reciente de Facebook no muestra ningún impacto importante de una caída en el uso con ingresos de publicidad que suben a 16.600 millones de dólares durante el cuarto trimestre de 2018. De hecho, la compañía informó que el precio promedio de un anuncio disminuyó un 2%, mientras que las impresiones de anuncios publicitarios subieron un 34%. Twitter también registró un aumento en los ingresos por publicidad durante el último trimestre de 2018, un 23% año tras año. En general, los mercadólogos no deben hacer ninguna reacción instintiva cuando se trata de su estrategia de redes sociales basada en una encuesta.

Si planeas usar medios, no debes ser fanático de uno u otro. El enfoque debe ser donde tu audiencia está más comprometida: ¿es un podcast? Instagram? ¿Facebook? Si es así, ahí es donde necesitas estar “.